Kundeservice og ofte stilte spørsmål

Vi vil at det skal være lett å bruke Finnting — og lett å få hjelp når noe stopper opp. På denne siden finner du svar på det folk oftest lurer på. Får du ikke svar her, er vi bare en e-post unna.

Dette er en demo. Finnting er foreløpig en prototype. Du kan utforske markedet og se hvordan alt fungerer, men det skjer ingen reelle handler eller betalinger her ennå.

Slik kontakter du oss

Send oss en e-post på kundeservice@finnting.no (plassholder — ikke i drift ennå). Skriv gjerne litt om hva saken gjelder, og legg ved annonsens lenke hvis spørsmålet handler om en bestemt annonse. Da hjelper vi deg raskere.

Koster det noe å legge ut en annonse?

Nei. Det er gratis å komme i gang. Du kan opprette og publisere en annonse uten kostnad. Vil du gi annonsen ekstra synlighet, kan du velge å fremheve den mot betaling — men det er helt frivillig. Se «Hvordan fremhever jeg annonsen min?» lenger ned.

Hvordan endrer eller sletter jeg en annonse?

Logg inn, gå til Mine annonser, og velg annonsen du vil endre. Der kan du oppdatere tekst, pris og bilder, eller markere annonsen som solgt. Vil du fjerne den helt, velger du Slett annonse. Endringene blir synlige med en gang.

Hvordan fungerer regnr-oppslag for bil?

Når du legger ut en bil, kan du skrive inn registreringsnummeret, så fyller vi inn det vi finner av kjøretøydata for deg — merke, modell, årsmodell og lignende. Da slipper du å taste alt manuelt. Sjekk alltid at opplysningene stemmer før du publiserer, og fyll ut resten selv.

Hvordan fungerer adresse-oppslag for bolig?

Legger du ut en eiendom, kan du søke opp adressen, så henter vi inn relevant informasjon om boligen for å gjøre utfyllingen enklere. Gå alltid gjennom detaljene og rett opp eventuelle feil, slik at annonsen blir riktig og tydelig for de som ser den.

Hvordan kontakter jeg en selger?

Åpne annonsen du er interessert i, og bruk Ta kontakt med selger. Da kommer du i direkte dialog med den som har lagt ut annonsen. Finnting er en møteplass — kjøper og selger avtaler pris, henting og betaling direkte seg imellom. Vi tar ikke imot penger og er ikke mellomledd i handelen.

Hvordan lager jeg konto eller logger inn med passkey?

Du oppretter konto på et øyeblikk. Vi bruker passkey (passnøkkel), så du kan logge inn trygt med fingeravtrykk, ansikt eller skjermlåsen på enheten din — uten å huske et passord. Velg Logg inn, følg stegene, og enheten din ordner resten. En passkey er både enklere og sikrere enn et vanlig passord.

Jeg har glemt passordet mitt — hva gjør jeg?

Bruker du passkey, trenger du ikke huske noe passord i det hele tatt — du logger inn med enheten din som vanlig. Får du likevel ikke logget inn, for eksempel fordi du har byttet telefon, kan du registrere en ny passkey eller ta kontakt med oss på kundeservice@finnting.no, så hjelper vi deg videre.

Hvorfor ser jeg ikke kontaktinformasjonen til selger?

For å beskytte personvernet viser vi ikke kontaktdetaljer åpent på annonsen. Du tar kontakt gjennom Ta kontakt med selger, så går henvendelsen din trygt videre. Det gjør det vanskeligere for useriøse aktører å samle inn kontaktinfo, og holder markedet ryddig for alle.

Hvordan melder jeg fra om svindel?

Ser du noe som virker for godt til å være sant, eller en annonse som ikke føles riktig? Bruk Meld fra-knappen på annonsen, så ser vi på saken. Du kan også sende oss en e-post. Gode råd ellers: møt opp på et offentlig sted i dagslys, sjekk varen før du betaler, bruk sporbar betaling, og vær varsom med å sende forskudd.

Hvordan fremhever jeg annonsen min?

Vil du at flere skal se annonsen din, kan du løfte den fram mot et lite gebyr. En fremhevet annonse får bedre synlighet i søk og lister, slik at den når flere mulige kjøpere. Du finner valget når du oppretter annonsen, eller senere under Mine annonser. Det er alltid frivillig — annonsen din virker like fint uten.

Er Finnting tilknyttet FINN?

Nei. Finnting er en helt uavhengig norsk markedsplass og er ikke tilknyttet, sponset av eller på annen måte forbundet med FINN.no eller Schibsted/Vend. Vi er vårt eget marked for bil, eiendom, båt og bruktfunn.

Hva er rollen til Finnting i en handel?

Finnting er en formidler og en møteplass — vi kobler kjøper og selger sammen. Selve handelen, inkludert pris, henting og betaling, avtaler dere direkte. Vi håndterer ingen penger og er ikke part i avtalen mellom kjøper og selger.

Finnting er en uavhengig markedsplass og er ikke tilknyttet, sponset av eller på annen måte forbundet med FINN.no eller Schibsted/Vend.

Demo: Finnting er foreløpig en prototype. Funksjoner og tekst kan endre seg, og ingen reelle handler gjennomføres her ennå.

Ikke juridisk rådgivning — må kvalitetssikres av advokat før reell lansering.